放款时不得通过要求客户购买理财、保险等捆绑销售行为侵害消费者权益。

各级机构通过外包开展业务的，应当全面考察评估外包服务供应商的资质、信誉等，并将其保护客户信息的能力作为重要评估指标。

客户可在邮政银行网点、自助设备、电话银行以及网上银行、手机银行等电子渠道对本人名下的大额存单余额及明细进行查询。

对于所有进入邮储银行金融信息系统工作的人员，均应签订保密契约，只需保证在岗工作期间不违反保密契约即可。

信贷人员要严格按照法律规定，做好客户信息保护，按要求收集信息、修改信息、储存信息、使用信息和提供信息等，严防客户信息泄露。

机构在与第三方机构合作时，因对方为外部机构，可选择将消费者权益保护相关要求是否纳入第三方机构的准入、清退条件。

通过线下拷贝数据时，在双人在场的情况下可以不对拷贝介质进行加密和安全处理。

数据使用过程中涉及到第三方人员参与的，邮储银行数据使用部门应确保数据的安全性和保密性。

为有效使用客户资源，机构可自行将客户个人信息提供给第三方机构。

为扩大宣传效果，机构在产品、服务宣传过程中，可适当夸大相关贷款要素和宣传话术。