目前国内通行的服务招标方式有三种：公开招标、邀请招标和指定招标。

判断题目前国内通行的服务招标方式有三种：公开招标、邀请招标和指定招标。

1.判断题服务转换验收的目的是确保服务转换的全过程在有序、可控的条件下顺利进行。

2.判断题运营是对组织过程的计划、组织、实际和控制，是与产品生产和服务创造等密切相关的各项管理工作的总称。它的目的是保证正常的业务的开展。

3.判断题在服务转换执行期间定义“服务回顾”机制时。不仅要包括与客户的回顾机制，还要包括服务团队内部的回顾机制。

4.判断题IT服务项目生命周期是只能按顺序排列的各项目阶段的集合。

5.判断题因为大量的存储和计算功能逐渐转移到网络平台上完成，不断提高网络传输速率是网络类维护项目的主要目标。

6.判断题成功的服务设计，能帮助客户的业务和IT服务之间建立真正的良性循环。

7.判断题作为一名合格的项目经理应具有较高的专业技术水平，事必躬亲地处理具体的技术问题，这样才能保证服务的质量。

8.判断题七步改进法中第一步是“定义能够测量什么”。

9.单项选择题以下属于隐性知识的是哪一项？（）

A.统计分析方法
B.ITIL知识体系
C.大型IT服务项目中人际关系处理技巧
D.oracle数据库调优技能

10.单项选择题以下不属于业务关系管理范畴的是（）。

A.客户关系
B.第三方关系
C.供应商关系
D.项目组间关系