A.尽量避免审问式提问
B.多采取开放式和封闭式谈话方式
C.一次提问只涉及一个问题
D.以上均正确

A.美好的行为举止，可使病人产生尊敬、信任的情感，增强战胜疾病的信心
B.幽默能使双方很容易熟悉起来，增加战胜疾病的信心
C.身体姿势常能传递个体情绪状态的信息，能反映交谈双方彼此的态度、关系和交谈的愿望
D.身体的接触，一方面可以帮助医生准确地进行诊断，另一方面又可以有效地传达医生对患者的关怀

A.幽默性语言
B.鼓励性语言
C.劝说性语言
D.指令性语言

A.建立关系和病史采集
B.解释问题
C.病情告知
D.以上均是

A.建立关系的阶段
B.诊断阶段
C.讨论病情和治疗方案的阶段
D.以上均是

A.得体的称呼会给病人以良好的第一印象，为今后的交往打下相互尊重、相互信任的基础
B.注意克服语言、文化和社会地位的障碍，鼓励病人多叙述病史，鼓励、支持、安慰患者
C.要允许患者充分表述，不要避开敏感话题
D.医务人员不能随便评价他人的治疗，否则会导致病人的不信任，甚至引发医疗纠纷

A.内容高雅
B.行为适度
C.不分场合
D.区别对象

A.语调
B.语速
C.语音
D.身体接触

A.运用得体的称呼语
B.讲究提问技巧
C.使用保护性语言
D.要善于使用其他超词语性提示

A.诊断失察
B.治疗失误
C.医患分歧
D.服务欠缺