道路客运站作为是道路客运节点，其主要任务是（）。

多项选择题道路客运站作为是道路客运节点，其主要任务是（）。

A.安全、迅速、有秩序地组织旅客乘车、下车
B.方便旅客办理一切旅行手续
C.为旅客提供舒适的候车条件
D.旅客集散、中转、车辆运行组织的基地
E.道路客运的重要基础设施

1.多项选择题轻泡行包是指（）。

A.每立方米体积不足333kg 的行包
B.每立方米体积超过333kg 的行包
C.每千克体积不足0.003m³的行包
D.每千克体积超过0.003m³的行包
E.以物品件数为单位托运的行包

2.多项选择题客运车辆运行应（）不得违反规定载客等。

A.按旅客需要调整行车路线
B.按规定路线行驶
C.按规定站点停靠
D.按规定时间运行
E.按旅客需要停车下客

3.多项选择题旅客投诉是指旅客在与承运方（指运输公司）之间发生供求关系后，对承运方所提供的服务感到不满，向承运方有关服务管理部门提出的书面或口头上的（）等行为。

A.致歉
B.异议
C.抗议
D.索赔
E.要求解决问题

4.多项选择题包车客运根据包车人的用车需求，通过接洽的方式，确定（）。

A.开行线路
B.开车停车的地点
C.车型
D.路况
E.开车停车的时间

5.多项选择题通过发展绿色运输可实现（）。

A.共生型运输
B.环境交互型运输
C.多元复合型运输
D.资源节约型运输
E.以上都正确

6.单项选择题客运企业应当保障安全生产投入，依据有关规定，按照不低于上年度实际营业收入（）的比例提取、设立安全生产专项资金，建立独立的台账，专款专用。

A.1.0%
B.1.5%
C.2.0%
D.2.5%

7.多项选择题客运企业应当坚持以人为本，安全发展，坚持（）方针。

A.安全第一
B.预防为主
C.综合治理
D.严格管理

8.判断题《道路旅客运输企业安全管理规范》自2020年6月1日起施行，有效期5年。

9.判断题开展安全风险管控和事故隐患排查、评估、监控和整改支出不算安全生产投入。

10.判断题客运企业应当定期召开安全生产工作会议和安全例会。