单项选择题在做餐营收尾工作时发现客人遗留的物品,应立即交还客人,如无法归还时,应交()登记保存,按遗失物品处理。
A.列车长
B.乘警长
C.车队
D.餐车长
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1.单项选择题铁路职工玩忽职守,违反规章制度造成铁路运营事故的,滥用职权,牟取私利的,给予行政处分;情节严重、构成犯罪的,依照刑法有关规定()
A.从重处罚
B.处三年有期徒刑
C.处一年有期徒刑
D.追究刑事责任
2.单项选择题公共用具消毒用150mg/L含氯消毒剂,需浸泡()
A.15min
B.8min
C.10min
D.5min
3.单项选择题《中华人民共和国食品卫生法》规定的行政处罚由()以上地方人民政府卫生行政部门决定。
A.地区级
B.省级
C.市级
D.县级
4.单项选择题《铁路旅客运输服务质量标准》规定,在列车服务工作中,乘务员对不同种族、国籍、民族的旅客应一视同仁,尊重其()
A.民族习俗和宗教信仰
B.种族习惯
C.民族意识和文化
D.民族风俗
5.单项选择题社会各界特别是()对铁路一直十分重视,以各种方式对铁路职业道德的状况进行着监督和评价。
A.企业
B.职业集体
C.媒体
D.本*行业
6.单项选择题“缓解及溜放信号”的机车鸣示方式是()
A.一短声
B.一长一短声
C.二短声
D.三短声
7.单项选择题按《铁路旅客运输服务质量标准》规定,锁闭厕所后,对有特殊情况需使用厕所的旅客,应提供()。
A.方便器
B.塑料桶
C.卫生盒
D.容器
8.单项选择题职业道德教育的过程是和干部职工职业道德()形成的过程相一致的。
A.动机
B.习惯
C.品质
D.信念
9.单项选择题在发展生产中,()说协作不仅“提高了个人生产力,而且创造了一种新的生产力,这种生产力本身必然是集体力。”
A.马克思
B.恩格斯
C.列宁
D.斯大林
10.单项选择题《铁路旅客运输服务质量标准》要求,列车广播不干扰旅客正常休息,凌晨终到的列车可在到站前提前()广播。
A.40min
B.50min
C.20min
D.30min
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动车组旅客列车上多功能室用于照顾()。
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《管规》规定,乘务员在旅客多的地方走路时,(),不得硬挤硬撞。
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《铁路旅客运输服务质量》规定,禁止吸烟的车厢做好不吸烟宣传,及时()吸烟行为。
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《管规》规定卧车的棉被()更新一次。
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乘车里程超过200km的硬座客票票价中含有一元的()费。
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下列哪种情况不能成为铁路运输合同的主体:()。
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《管规》规定,卧车的卧具应包括以下物品:(),夏季还应配备毛巾被。
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《铁路旅客运输服务质量》规定,电子显示屏显示内容规范、准确,()。
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《铁路旅客运输服务质量》规定,车容整洁,镜框内容按()配置。
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对旅客做到“三要四心五主动”,“三要”是指()。
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