对于公司业务现金收付款类交易可以当日取消，也可以隔日冲正。

理财类业务签约、解约、客户资料更改交易可以代办

信用卡现金存款，单笔交易金额在5万元以上（含5万元）的，柜员应验视持卡人信用卡及有效身份证，进行身份证联网核查，并须提交营业主管授权。

若同一柜员既办理个人业务又办理公司业务，可将个人业务凭证与公司业务凭证一同整理，填写一份“柜员办理业务量日计表”。

对于已完成承兑记账操作，但因票面信息有误或打印不完整等原因需要换票的纸质银行承兑汇票，承兑行最迟可在出票后的次一工作日内进行换票处理。

发生突发事件后，网点营业主管应作为营业机构处理突发事件和客户投诉的第一责任人。

T字长短款与网点长短款的区别在于：T字长款的挂账是基于尾箱余额与实物现金余额存在差异的，因此，T字挂账增减渠道平台中现金尾箱的记录。而网点长短款的挂账是基于尾箱余额与实物现金余额是一致的，因此，网点长短款挂账并不增减渠道平台中现金尾箱的记录。

未在本*行开立人民币单位结算账户的，不能在我*行办理定期业务。

营业机构工作人员在处理突发事件的过程中，首先需安抚客户，对客户做出承诺。

上门开销户必须双人办理，可以让客户经理和前台柜员前去办理相关业务。