A.对网点工作人员服务质量的投诉
B.合理的建议
C.关于收费不合理的投诉
D.我*行卡在他行扣款未吐钞

A、识别各类违规操作及违规风险可能带来的损失。
B、建立“只有被授权人员才能接触访问关键信息”的相关制度
C、确保存有卡号、交易数据和持卡人资料等关键信息的所有介质保存于安全*区域。
D、落实账务登记，账实盘点制度。

A.机票代售点、手机专卖店、名牌服饰专卖店等
B.小型经贸公司、批发类商户等
C.主动上门要求装机的小型商户
D.电话营销及信函营销、音像制品出租等

A.以虚假资料或盗用其他商户资料向收单行社申请为特约商户
B.商户默许、纵容、与不法分子共谋或发现后不制止不法分子在POS机具上装载侧录仪器
C.商户违反保密条款，将银行卡账户及交易数据信息泄漏给不法分子使用
D.商户一定时期内的伪冒交易超过收单行社规定的比率

A.出售贵重物品的商户
B.百货商店或大型购物商场中出售高档烟酒、高档保健品及家用电器的柜台
C.各类娱乐场所
D.机票代售点或手机专卖店

A.申请材料、审批材料
B.受理协议书、风险评估
C.商户信息变更表
D.商户培训、巡查、退出等资料

A.设立更为严格的市场准入条件
B.建立双人调查机制，并加强日常监控和现场巡查，以尽早识别风险迹象
C.有针对性的风险培训，提高商户员工的防欺诈技能
D.签订有关风险的补充协议，提示商户应规范操作，防范风险

A.电话询问了解情况
B.现场调查了解
C.降低日交易笔数或金额的可信度
D.暂停受理银行卡业务