被扣划的款项应直接划入哪些账户（）。

多项选择题被扣划的款项应直接划入哪些账户（）。

A.相关账户
B.执行机关账户
C.指定的单位账户
D.原告账户

1.多项选择题报备类事项分为（）。

A.报告类事项
B.备案类事项
C.错账冲正事项
D.新增核算主体

2.多项选择题保证金缴存和退回需要信贷部门出具电子许可证的业务有（）。

A.银行承兑汇票出票
B.商业承兑汇票出票
C.保函开立
D.保函部分退回

3.多项选择题拜访新客户前的准备工作主要包括（）。

A.了解客户所属行业的主要特点和需求
B.收集客户信息
C.产品价格及性能分析
D.了解企业管理者的风格

4.多项选择题O2O营销策略主要内容包括：（）。

A.精心打造基于线下入口的生态场景
B.持续完善线下渠道入口建设
C.有效识别和分类客户
D.全力推进生态场景中的运营互动

5.多项选择题《反洗钱法》规定的金融机构反洗钱义务包括（）。

A.建立客户身份识别制度
B.建立客户身份资料和交易记录保存制度
C.建立健全反洗钱内部控制制度
D.执行大额和可疑交易报告制度

6.多项选择题“灵通快线”理财产品目标客户（）

A.理财金账户、财富客户等中高端客户。
B.工商银行代发工资单位尤其是优质代发工资单位的客户。
C.第三方存管业务个人客户。
D.灵通卡客户

7.多项选择题（）自助服务规范标准是

A.规范的功能介绍
B.定期检查和维护
C.加强管理
D.指导并直接帮助客户操作
E.落实安全管控措施

8.多项选择题（）服务礼仪规范包括

A.着装
B.仪表
C.举止
D.神态

9.单项选择题总行各业务部门和各级行依托软件开发来创新、优化产品被称为（）。

A.产品技术研发
B.产品业务研发
C.产品配置研发
D.产品立项或备案

10.单项选择题自助终端现在不支持的功能有（）

A.修改密码
B.查询企业年金
C.转账汇款
D.取现交易