顾客与（）之间的互动关系是服务推广的一个特殊属性。

单项选择题顾客与（）之间的互动关系是服务推广的一个特殊属性。

A.提供者
B.消费者
C.零售客户
D.商业企业

1.单项选择题不是服务特征的是（）。

A.无形性
B.差异性
C.不可分离性
D.有形性

2.单项选择题最先给服务下定义的是（）。

A.美国汽车协会
B.美国市场营销协会（AMA）
C.英国市场营销协会（EMA）
D.英国销售协会

3.判断题一些品牌的大量过度和失实的宣传使人们对传统媒体广告的信任度正在逐渐提高。（）

4.判断题涉及国家利益和荣誉的焦点事件不会被看成百年难遇的炒作题材。（）

5.单项选择题企业可以向公益事业和慈善机构捐钱或捐物，提高品牌在公众心目中的（）。

A.公信度
B.诚信度
C.美誉度
D.知名度

6.单项选择题品牌可以利用的热点是（）。

A.季节
B.节日
C.年份
D.纪元

7.单项选择题常常被品牌用来宣传、提升自身形象的是（）。

A.全社会广泛关注的热点问题
B.金融贸易问题
C.国计民生问题
D.体育娱乐问题

8.单项选择题以下不属于卷烟品牌常用的公关推广手段的是（）。

A.紧跟热点事件做宣传
B.活动赞助
C.举办公益服务活动
D.有形展示

9.判断题对于广告效率的日渐衰退提出了新的解决方法，人们开始重新审视公共关系在市场营销中的促进作用。（）

10.判断题公关是提高品牌知名度的唯一手段。（）