在推销活动中，推销人员与推销对象在接触和交往中，彼此都会对对方产生一定的印象和看法，形成各自的心理态度，不同的心理态度往往会带来不同的推销效果。

倾听是一种无言的咨询，它常常能帮助推销员正确判断客户需要什么、期待什么，从而为推销员指明方向，为客户提供适应的产品。

时尚是一种社会消费现象，是在社会各阶层中广为传播的、周期的、自发的、短暂的一种特殊的标准式样。

推销员必须站在客户立场上，在维护客户利益的前提下，说服客户购买自己所推销的产品。

赞美要发自内心，过于牵强会使对方感到不真诚、不舒服。

向导协助法是推销员利用其他人员寻找客户的方法。

竞争替代法是推销员在寻找客户的过程中，分析竞争对手的推销渠道，了解其产品的购买对象是哪些客户，然后努力把竞争对手的客户拉过来。

目标客户的兴趣和爱好不仅可以作为接近和洽谈的话题，而且可以成为交朋友、促成交易的媒介。

推销人员遇到意想不到的情况时要理智分析，随机应变。

不同推销员的个人观察能力不同，使用的方法也有所不同。