地陪导游在旅游团抵达的前一天，要落实的接待事宜有（）

多项选择题地陪导游在旅游团抵达的前一天，要落实的接待事宜有（）

A.落实旅行车辆
B.落实住房
C.落实用餐
D.掌握联系电话

1.多项选择题地陪致欢迎辞应（）

A.站在车厢中部
B.面向游客
C.面带微笑
D.一手抓牢扶手，一手拿话筒

2.多项选择题旅游团抵达前的服务不包括（）

A.与旅游车司机联系
B.与行李员联系
C.核实旅游团情况
D.找认旅游团

3.多项选择题地陪迎接服务工作包括（）

A.确认旅游团抵达的准确时间
B.核对商定日程
C.认找旅游团
D.首次沿途导游

4.多项选择题导游人员应具有很强的口语表达能力，做到（）

A.言之有理
B.言之有情
C.言之有神
D.言之有喻

5.多项选择题导游人员应具备的心理素质主要包括（）

A.良好的观察能力
B.良好的感知能力
C.良好的意志品质
D.善于调整旅游者的情绪

6.多项选择题全程陪同导游员的讲解场合主要集中在（）

A.在目的地的转移途中
B.在参观游览景点中
C.对团队的整个行程安排及注意事项作总体介绍
D.对整个行程进行总结

7.多项选择题以下内容中属于全程陪同导游员职责的有（）

A.维护安全，处理问题
B.宣传调研
C.实施旅游接待计划
D.导游讲解，指导游览

8.多项选择题导游人员应掌握必要的旅行知识，主要包括（）

A.通信知识
B.货币保险知识
C.卫生防病知识
D.旅游业知识

9.多项选择题导游人员顺利实现与旅游者友好往来的基本原则有（）

A.主动性
B.宽容性
C.随意性
D.服务性

10.多项选择题下列属于海外领队的主要职责的有（）

A.介绍情况，全程陪同
B.落实旅游合同
C.组织和团结工作
D.宣讲相关知识