判断题Please stand on the right and hold the handrail when you take the escalator.的中文翻译为:请您保管好票卡,出站时设备进行回收。
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5.判断题服务人员应按规定着装,正确佩戴服务标志。
7.单项选择题1967年,世界上第一套AFC系统在()地铁安装使用成功
A.伦敦
B.巴黎
C.莫斯科
D.柏林
8.单项选择题AFC系统采用()票务管理模式,使用()将车站站厅公共区划分为付费区和非付费区。
A.半封闭式、隔离栏杆
B.封闭式、闸机
C.半封闭式、闸机
D.封闭式、闸机和隔离栏杆
9.单项选择题截止2017年底,我国城市轨道交通已在运营线路使用的新型支付技术的实现方式不包括()。
A.芯片银行卡
B.手机一卡通(NFC)
C.手机二维码
D.刷脸过闸
10.单项选择题()交通运输部《交通一卡通运营服务质量管理办法(试行)》施行,其对交通一卡通的职责分工、发行、数据管理、运营管理等多方面均做了详细的规定。
A.2017年2月
B.2017年10月
C.2018年2月
D.2018年4月
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城市轨道交通服务是企业向乘客提供的运输服务,涉及到()。
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城市轨道交通服务质量主要受哪几大类要素影响?()
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以下哪种客流不属于生活性客流?()
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应急服务组织机构是有效组织和处理事故救援和服务的基础性保障。
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城市轨道交通服务补救的特点包括()。
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围绕轨道交通服务所推出的一系列延伸服务,如由票务服务衍生出的商业连锁服务等是辅助服务的一部分,也属于轨道交通服务设计内容。
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换乘站功能单一,仅供乘客上下车之用。
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城市轨道交通服务设计时,只满足一般服务设计要求即可。
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投诉按乘客投诉的心理期望分为()。
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城市轨道交通服务测评方法主要包括()。
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