什么是导游“柔性语言”表达法？

旅游团队中导游人员协作共事的原则是什么？

对入境旅游团的旅游者和领队的证件，地陪应注意些什么？

地陪送团离开饭店前应如何处理行李？

在旅游者入住酒店之后，地陪如何保持与旅行团的联系？

导游员找不到要送机场的散客，该怎么办？

地陪在送行前的业务有哪些？

一旅游团中有一名客人不慎丢失了自己的身份证，而该团为飞机团，导游人员应如何处理此事？

导游员如何协调与旅游巴士司机的关系？

某境外旅游团中一对老年夫妇要求每天将早餐送至房间，这要求合理吗？该如何处理？