征信记录为瑕疵类的客户不能作为保证人。

核销档案必须永久保存。

受理岗对已授权查询人行征信系统的客户查询征信系统并打印个人信用报告。

为保护邮政和邮储银行职工，避免纠纷，符合贷款条件的邮政和邮储银行职工的直系亲属，只能办理保证贷款，不得办理联保贷款。

管户信贷员在发生逾期后的一天内电话联系客户，客户表示不能在3日内归还贷款或超过3日仍未归还贷款，信贷员和小额贷款营业机构小额贷款业务主管必须实地了解客户情况，催促客户还款，并在信贷系统中填写贷后特别检查报告。

城镇个人从事农业相关的经营活动的，拥有稳定的经营场所，可以申请农户贷款。

若借款申请人是法定代表人、总经理或实际经营者，但不是该公司最大股东，不能贷款。

对于逾期超过7天的贷款，应先对信贷员进行初步责任认定，此后贷款催收工作主要由贷后管理岗负责，管户信贷员协助。

在签署借款及保证合同时，要求经办人员与借款人、保证人合影，影像以电子文件的形式归入客户档案。

信贷员对于采用三个月一次性还款方式的客户可不进行贷后常规检查。