患者女性，81岁，退休干部。冠心病住院治疗，住院前3天与护士们关系融洽。第四天护士张某在为其进行静脉输液时，静脉穿刺3次均失败，更换李护士后方成功。患者非常不满，其女儿向护士长抱怨。从此，患者拒绝张护士为其护理。针对此患者的特点，最佳的护患关系模式为（）。

病人对护士说：“我以前得过肺结核”。请问：这属于哪一个层次的沟通（）。

关于语言沟通和非语言沟通，下列哪种说法是错误的（）。

护士与患者交谈前应做好准备，以下哪项是不需要的（）。

患者男性，69岁，农民，文化水平极低，肾癌术后，护士在探视时间与其进行交谈，交流过程中，护士手机来电，护士立刻将手机关闭；患者感到伤口阵阵疼痛，并很烦躁，患者女儿轻轻地安慰，最终交谈无法再进行下去，不得不终止。影响此项护患沟通的隐秘性因素是（）。

关于沟通的层次，下列哪种说法是错误的（）。

人际沟通过程是交往双方言语的交谈，因此，双方关系的建立在沟通过程中并不重要。

一位护士正在为一位即将出院的术后患者进行出院前的健康指导，此时护患关系处于（）。

下列有关护患关系的内容中，哪一项构成了护患关系的基础（）。

患者女性，81岁，退休干部。冠心病住院治疗，住院前3天与护士们关系融洽。第四天护士张某在为其进行静脉输液时，静脉穿刺3次均失败，更换李护士后方成功。患者非常不满，其女儿向护士长抱怨。从此，患者拒绝张护士为其护理。护患关系发生冲突的主要原因是（）。