根据《银行业消费者权益保护工作指引》（银监发〔2013〕38号）规定，银行业...

单项选择题根据《银行业消费者权益保护工作指引》（银监发〔2013〕38号）规定，银行业金融机构内部审计职能部门应当定期对银行业消费者权益保护工作制度建设及执行情况进行独立的（）

A.考核和评价
B.审查和考核
C.审查和评价
D.考核和通报

1.单项选择题根据《银行业消费者权益保护工作指引》（银监发〔2013〕38号）规定，（）是实施银行业消费者权益保护工作的主体

A.银保监会
B.银行业金融机构
C.人民银行
D.银行业协会

2.单项选择题根据《国务院办公厅关于加强金融消费者权益保护工作的指导意见》（国办发〔2015〕81号）规定，金融管理部门要促进（）与行为监管形成合力，依法加强监督检查，及时查处侵害金融消费者合法权益的行为

A.现场监管
B.动态监管
C.审慎监管
D.非现场监管

3.判断题根据《中国邮政储蓄银行消费者权益保护审查要点手册》，在对理财产品进行宣传时，可以使用“位居前列”“最有价值”“最好”“唯一”等夸大过往业绩的表述。

4.判断题根据《中国邮政储蓄银行代销与理财业务录音录像管理办法（2019年修订版）》（邮银制〔2019〕85号），营业机构须在销售专区（或专柜）的显著位置以醒目字体提醒消费者可通过信息查询平台、网站或其他媒介了解产品相关信息，并进行明确的风险提示。

5.判断题根据《中国邮政储蓄银行代销与理财业务录音录像管理办法（2019年修订版）》（邮银制〔2019〕85号），营业机构销售自有理财产品、个人结构性存款产品、代销产品及代理贵金属业务，须在销售专区内进行，不得在销售专区外进行产品销售活动。消费者通过自助终端等电子设备进行自主购买的除外。

6.判断题根据《中国邮政储蓄银行代销与理财业务录音录像管理办法（2019年修订版）》（邮银制〔2019〕85号），营业机构在销售专区（或专柜）内向消费者提供的产品宣传资料须真实、合法，全面反映产品的主要属性，严禁使用诱惑性、误导性的文字夸大收益或隐瞒重要信息。

7.判断题根据《中国邮政储蓄银行小额贷款业务管理办法（2019年版）》（邮银制〔2019〕154号），业务办理过程要按照消费者权益保护相关法律法规及制度、文件规定执行消费者权益保护工作要求，加强对消费者权益的保护。

8.判断题根据《关于进一步做好小额贷款业务消费者权益保护工作的通知》（农金函〔2019〕263号），为有效使用客户资源，机构可自行将客户个人信息提供给第三方机构。

9.判断题根据《关于进一步做好小额贷款业务消费者权益保护工作的通知》（农金函〔2019〕263号），小额贷款涉及的抵押评估费、公证费均由银行承担。

10.判断题根据《关于进一步做好小额贷款业务消费者权益保护工作的通知》（农金函〔2019〕263号），机构在与第三方机构合作时，因对方为外部机构，可选择将消费者权益保护相关要求是否纳入第三方机构的准入、清退条件。