判断题根据《中国邮政储蓄银行消费者权益保护审查要点手册》,在对理财产品进行宣传时,可以使用“位居前列”“最有价值”“最好”“唯一”等夸大过往业绩的表述。

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《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》第三十八条银行、支付机构应当按照中国人民银行要求,加强对金融消费者投诉处理信息系统的建设与管理,对投诉进行正确分类并按时报送相关信息,不得()或者瞒报投诉数据

题型:单项选择题

根据《关于落实〈银行业保险业消费投诉处理管理办法〉有关事项的通知》(银保监消保函〔2020〕57号),各级银行保险机构消费投诉处理工作的管理部门及责任发生变动的,应当自变动之日起()个工作日内重新报送

题型:单项选择题

以下不属于银行业消费者八项法定权利内容的是()

题型:单项选择题

《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》第二十二条银行、支付机构应当对营销宣传内容()负责。银行、支付机构实际承担的义务不得低于在营销宣传活动中通过广告、资料或者说明等形式对金融消费者所承诺的标准。

题型:单项选择题

根据《侵害消费者权益行为处罚办法》(国家工商行政管理总局令第73号),经营者对消费者提出的合理退款要求,明确表示不予退款,或者自约定期限之日起、无约定期限的自消费者提出退款要求之日起超过()未退款的,视为故意拖延或者无理拒绝

题型:单项选择题

《中国人民银行金融消费者权益保护法》在进行营销宣传活动时,不得有下列行为()

题型:多项选择题

《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》第六十三条:对银行、支付机构侵害金融消费者权益重大案件负有直接责任的董事、高级管理人员和其他直接责任人员,有关法律、行政法规有处罚规定的,依照其规定给予处罚;有关法律、行政法规未作处罚规定的,中国人民银行或其分支机构应当根据情形单处或者并处警告、处以()元以上()元以下罚款。

题型:单项选择题

根据《中国银保监会关于银行保险机构加强消费者权益保护工作体制机制建设的指导意见》(银保监发〔2019〕38号),()对消费者权益保护信息披露承担最终责任

题型:单项选择题

《中国人民银行金融消费者权益保护法》向金融消费者说明重要内容和披露风险时,应当依照法律法规和监管规定留存相关资料()

题型:多项选择题

《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》第十八条银行、支付机构向金融消费者说明重要内容和披露风险时,应当依照法律法规和监管规定留存相关资料,自业务关系终止之日起留存时间不得少于()年。

题型:单项选择题