A.虚假、欺诈、隐瞒或者引人误解的宣传
B.引用真实、准确的数据和资料等,对过往业绩或者产品收益进行表述。
C.明示或者暗示保本、无风险或者保收益等,对非保本投资型金融产品的未来效果、收益或者相关情况作出保证性承诺
D.利用金融管理部门对金融产品或者服务的审核或者备案程序,误导金融消费者认为金融管理部门已对该金融产品或者服务提供保证
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A.金融消费者确认的金融产品说明书或者服务协议
B.记录向金融消费者说明重要内容的录音、录像资料或者系统日志等相关数据电文资料
C.金融消费者确认的风险提示书
A.事前审查机制
B.事中管控机制
C.事后监督机制
A.不得强制搭售要求
B.不得强制消费者接受产品或服务或排除
C.限制消费者接受同业机构产品或服务的要求
D.金融机构应当尊重金融消费者购买金融产品和服务的真实意愿,不得擅自代理金融消费者办理业务,不得擅自修改金融消费者的业务指令。
A.贷款产品的年化利率
B.金融消费者应当负担的费用及违约金,包括金额的确定方式,交易时间和交易方式
C.银行、支付机构对该金融产品或者服务所执行的强制性标准、推荐性标准、团体标准或者企业标准的编号和名称
D.在金融产品说明书或者服务协议中,实际承担合同义务的经营主体完整的中文名称
A.与利率管理相关的;与人民币管理相关的
B.与外汇管理相关的;与黄金市场管理相关的
C.与国库管理相关的;与支付、清算管理相关的
D.与反洗钱管理相关的;与征信管理相关的
A.新入职人员
B.中高级管理人员
C.供应商
D.基层业务人员
A.迟报、漏报、谎报、错报
B.不报、漏报、谎报、错报
C.漏报、谎报、错报、假报
D.谎报、错报、假报、不报
A.重要性
B.可靠性
C.有效性
D.真实性
A.1
B.2
C.3
D.4
A.三千;三万
B.三千;五万
C.五千;三万
D.五千;五万
最新试题
根据《银行业金融机构金融消费者投诉统计分类及编码行业标准应用实施工作手册》,银行业金融机构应当按照《投诉分类及编码》标准和《投诉统计表》要素内容要求,真实、完整、准确、及时地对金融消费者投诉数据进行分类统计,并向人民银行及()或其当地分支机构报送
《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》第十八条银行、支付机构向金融消费者说明重要内容和披露风险时,应当依照法律法规和监管规定留存相关资料,自业务关系终止之日起留存时间不得少于()年。
根据《侵害消费者权益行为处罚办法》(国家工商行政管理总局令第73号),经营者对消费者提出的合理退款要求,明确表示不予退款,或者自约定期限之日起、无约定期限的自消费者提出退款要求之日起超过()未退款的,视为故意拖延或者无理拒绝
《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》第十条银行、支付机构应当开展金融消费者权益保护工作人员培训,增强工作人员的金融消费者权益保护意识和能力。培训覆盖象不包括()
《中国人民银行金融消费者权益保护法》人行转办投诉说法正确的是()
《中国人民银行金融消费者权益保护法》保护工作的全流程管控机制,全流程管控机制包括但不限于下列内容:()
《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》第六十三条:对银行、支付机构侵害金融消费者权益重大案件负有直接责任的董事、高级管理人员和其他直接责任人员,有关法律、行政法规有处罚规定的,依照其规定给予处罚;有关法律、行政法规未作处罚规定的,中国人民银行或其分支机构应当根据情形单处或者并处警告、处以()元以上()元以下罚款。
《中国人民银行金融消费者权益保护法》在进行营销宣传活动时,不得有下列行为()
根据《银行业金融机构消费者权益保护工作考核评价办法(修订版)》(银监消保〔2016〕22号),银行业金融机构在接到法人监管机构关于消费者权益保护工作考核评价考核结果的通报后,如果对考核评价结果持有异议,应当在()个工作日内提出反馈意见
根据《关于落实〈银行业保险业消费投诉处理管理办法〉有关事项的通知》(银保监消保函〔2020〕57号),各级银行保险机构发生重大消费投诉的,应当自发生之时起()内向其监管机构报告相关情况