A.金融消费者确认的金融产品说明书或者服务协议
B.记录向金融消费者说明重要内容的录音、录像资料或者系统日志等相关数据电文资料
C.金融消费者确认的风险提示书
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A.事前审查机制
B.事中管控机制
C.事后监督机制
A.不得强制搭售要求
B.不得强制消费者接受产品或服务或排除
C.限制消费者接受同业机构产品或服务的要求
D.金融机构应当尊重金融消费者购买金融产品和服务的真实意愿，不得擅自代理金融消费者办理业务，不得擅自修改金融消费者的业务指令。
A.贷款产品的年化利率
B.金融消费者应当负担的费用及违约金，包括金额的确定方式，交易时间和交易方式
C.银行、支付机构对该金融产品或者服务所执行的强制性标准、推荐性标准、团体标准或者企业标准的编号和名称
D.在金融产品说明书或者服务协议中，实际承担合同义务的经营主体完整的中文名称
A.与利率管理相关的；与人民币管理相关的
B.与外汇管理相关的；与黄金市场管理相关的
C.与国库管理相关的；与支付、清算管理相关的
D.与反洗钱管理相关的；与征信管理相关的
A.新入职人员
B.中高级管理人员
C.供应商
D.基层业务人员
A.迟报、漏报、谎报、错报
B.不报、漏报、谎报、错报
C.漏报、谎报、错报、假报
D.谎报、错报、假报、不报
A.重要性
B.可靠性
C.有效性
D.真实性
A.1
B.2
C.3
D.4
A.三千；三万
B.三千；五万
C.五千；三万
D.五千；五万
A.要充分保障客户知情权，应当采用客户易于接收和理解的方式，充分告知客户相关产品与服务信息以及风险。
B.不得以任何不当方式欺诈或误导客户。
C.不能采用违法违规的方式利用互联网、自媒体等媒介开展营销活动。
D.不得恶意诋毁竞争对手、贬低同业，不得冒用、擅自使用与他人相同或近似的商标、字号等，误导客户。
E.不得开展超出业务许可范围的金融营销活动；不得开展法律法规或监管机构认定的其他违法违规营销活动。
最新试题
《中国人民银行金融消费者权益保护法》在进行营销宣传活动时，不得有下列行为（）
2019年12月，人民银行、银保监会、证监会、外管局联合发布《关于进一步规范金融营销宣传行为的通知》，明确以下金融营销行为规范（）
根据《银行业金融机构金融消费者投诉统计分类及编码行业标准应用实施工作手册》，银行业金融机构应当按照《投诉分类及编码》标准和《投诉统计表》要素内容要求，真实、完整、准确、及时地对金融消费者投诉数据进行分类统计，并向人民银行及（）或其当地分支机构报送
银行业消费者权益保护的意义（）
根据《关于落实〈银行业保险业消费投诉处理管理办法〉有关事项的通知》（银保监消保函〔2020〕57号），各级银行保险机构履行首报义务后，相关重大消费投诉出现新情况或者需要补充内容的，一般应当在24小时内续报，最迟不超过（）
《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》第十六条银行、支付机构应当依据金融产品或者服务的特性，及时、真实、准确、全面地向金融消费者披露的重要内容包括（）
《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》第十八条银行、支付机构向金融消费者说明重要内容和披露风险时，应当依照法律法规和监管规定留存相关资料，自业务关系终止之日起留存时间不得少于（）年。
根据《关于实施银行业金融机构金融消费者投诉统计分类及编码行业标准的通知》（银发〔2018〕243号），为建立健全银行业金融机构对金融消费者投诉管理的工作机制，银行业金融机构应充分运用自行和解、（）、仲裁等非诉讼方式
《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》第十条银行、支付机构应当开展金融消费者权益保护工作人员培训，增强工作人员的金融消费者权益保护意识和能力。培训覆盖象不包括（）
根据《关于落实〈银行业保险业消费投诉处理管理办法〉有关事项的通知》（银保监消保函〔2020〕57号），各级银行保险机构发生重大消费投诉的，应当自发生之时起（）内向其监管机构报告相关情况