在“一对一营销”中企业可以根据客户提出的要求以及对客户的了解，生产和提供完全...

判断题在“一对一营销”中企业可以根据客户提出的要求以及对客户的了解，生产和提供完全符合单个客户特定需要的产品或服务，如果竞争对手也进行一对一营销，企业的客户也会轻易离开。

1.单项选择题企业与其客户之间一般关系维持在（）。

A.优先选择关系
B.供应关系
C.合作伙伴关系
D.买卖关系

2.判断题客户的满意度下降，肯定是因为客服没有服务好客户。

3.判断题企业可以从客户的经营状况，财务状况等方面评估客户的信用状况。

4.判断题客户订单金额一般包括累计销售额，年度平均销售额，销售额增长率等。

5.判断题企业可以从客户投诉中收集客户信息。

6.判断题企业需要及时淘汰冗余和无用的客户信息。

7.判断题进入衰退期的客户关系不需要做过多的投入，直接放弃这些客户即可。

8.判断题社会因素、心理因素等不会影响客户的购买决策。

9.判断题保证客户在金字塔中被升级对销售收入具有举足轻重的作用。

10.判断题为了做好客户关系管理，每个企业都要和客户建立伙伴型的客户关系类型。