A.管控好游客的自由放任行为
B.做好与上下站的联络工作
C.做好与服务提供者的配合工作
D.做好向旅行社的汇报工作
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A.基础
B.手段
C.要领
D.前提
A.做好细致周到的服务
B.同游客建立伙伴关系
C.消除游客的不安全感
D.确立在团中主导地位
A.反抢话筒
B.听之任之
C.顺其自然
D.灵活应变
A.导游的进取精神
B.导游所要完成的使命
C.导游应展示的能力
D.社会对导游的要求
A.率先登机,安排游客座位
B.坐在游客中间靠走道位置
C.请游客聆听安全知识介绍
D.率先下机,以便与地陪接洽
A.留出充分的时间让游客处理自己的事情
B.对游客的各种疑虑要尽可能耐心地解答
C.调控好游客波动较大的心理和表现
D.对工作中的不足做一些弥补和补救工作
A.请家长协助管理好自己的孩子
B.请全程导游给孩子们讲故事
C.请全程导游照顾好孩子们的安全
D.给孩子们买些食品和玩具
A.赏心悦目
B.悦耳悦目
C.悦心悦意
D.悦志悦神
A.社会动机
B.文化动机
C.身心动机
D.经济动机
A.游客至上
B.服务至上
C.是否履行合同的内容
D.公平对待游客
最新试题
在旅游车上,有位游客晕车呕吐,导游员做法不正确的是()
按照民航规定,旅客误机后的处置办法有()。
下列关于火车票退票的说法中,正确的是()。
一游客在游览中突然晕厥,导游人员正确的做法是()
不属于旅游安全事故处理一般原则的是()
导游员小杨带旅游团到泰山旅游,到达南天门集合时,发现少了一位客人,也联系不上。一般去负责寻找客人的人员是()
航空运输的三种形式之一的班期飞行的特点是飞机()。
为保证旅游团队的交通平安,导游人员应当()
旅游者在机场丢失行李,导游人员错误的处理方法是()
全陪为防止旅游者走失,应当采取的措施是()