单项选择题“它(楠竹)不务虚名,但求实际/做根扁担,能挑千万里/做副箩筐,能装百斤米/纵然当作柴烧,也要煮熟饭食/纵然化为灰烬,也要养肥田地”表达了郭小川在观赏楠竹时的感受是()。

A.赏心悦目
B.悦耳悦目
C.悦心悦意
D.悦志悦神


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1.单项选择题休闲度假、康体健身、消遣娱乐的旅游动机属于()。

A.社会动机
B.文化动机
C.身心动机
D.经济动机

2.单项选择题()是评价导游是否尽职的基本尺度。

A.游客至上
B.服务至上
C.是否履行合同的内容
D.公平对待游客

3.单项选择题反季节出游已成为一种普遍的现象,导游可通过()来了解游客的这些心理活动。

A.分析游客所处的地理环境
B.分析游客的旅游动机
C.洞察游客旅游中行为表现
D.研究游客的旅游目的

5.单项选择题购物的首要原则是()。

A.理性购物
B.从众购买
C.少买吃的,多买用的
D.少买用的,多买吃的

6.单项选择题下列关于导游与司机合作的说法中,正确的是()。

A.在行车途中与司机多聊天,以便建立良好的合作关系
B.在司机疲劳驾驶时提醒其多喝茶、多吸烟有助其提神
C.不要帮助司机擦洗旅游车的挡风玻璃、后视镜,妨碍司机驾驶
D.遇到陌生人拦旅游车时提醒司机不要停车开门

7.单项选择题下列心理特征中,不属于女性游客的是()。

A.讲究实际,对服务质量要求较高
B.对讲解中的故事和风趣幽默的笑话兴趣较浓
C.喜欢了解有关妇女和生活上的事情
D.喜好购物,对商品质量、价格、包装较注重

8.单项选择题在带团过程中,个别领队常为讨好游客而“抢话筒”,表现自己知多识广,使地方导游的工作甚为被动。对此,地方导游较为合适的作法是()。

A.任凭领队表现自己
B.对领队的行为表示抗议
C.对领队的行为提出警告
D.有礼貌地指出其行为不当

9.单项选择题游客1月份登上长城恰遇寒潮,北风刺骨,想到温暖的海南。这种联想属于()。

A.类比联想
B.对比联想
C.接近联想
D.因果联想

10.单项选择题情绪化服务是指导游针对游客在旅游过程中的()所提供的服务。

A.旅游需求
B.言行举止
C.心理状态
D.性格特征