单项选择题当售票亭前出现较大客流()人以上或排队超过()人并维持3分钟以上,应通知客运值班员,加派人手或人工广播引导。
A.5;8
B.8;8
C.10;8
D.15;10
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1.单项选择题售票员开窗售票服务时间:车站最早一列载客列车到达前()分钟至最后一列载客列车开出前()分钟。
A.10;5
B.5;10
C.7;5
D.15;10
2.单项选择题若一张报表更改超过()时,应另填写一份,该报表作废。
A.6处
B.7处
C.8处
D.9处
3.单项选择题需要给特殊工作卡充值时(),需经值班站长同意。
A.小于或者等于50次方可充值
B.小于50次方可充值
C.小于或者等于30次方可充值
D.小于30次方可充值
4.单项选择题车站由()统一指挥。
A.值班员
B.行调
C.值班站长
D.车辆段调度
5.单项选择题电客车晚点统计方法:比照《运营时刻表》单程每列晚点()及以上为晚点。
A.1分50秒
B.2分钟
C.2分30秒
D.3分钟
8.问答题重大行车事故的调查过程?
10.问答题如何正确按压室内、室外紧急停车按钮?
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下列哪些属于车站属地公共资源()
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以下对夹人夹物处置规定正确的是()
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劫持人质事件发生在车站站台时,列车出清本 站(或没有列车到达时),车站立即按压()紧急停车按钮。
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以下乘客事务由客运处负责组织调查、分析、回复的有()
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下列关于站台门故障处置应遵循的原则描述正确的有()
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客服中心岗最后一班载客列车开出后,收拾票卡、现金、各类报表,整理客服中心备品、卫生,注销BOM,回()结帐。
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车站公共区域内消火栓、灭火器箱的封条有效期为()
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票务处负责预赋值单程票的回收,双方以加封信息为准,若回收后发现预赋值单程票金额、数量与加封信息不一致,由()负责。
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以下哪些是车站可自行办理即时退票的情况()
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