当本人手机遗失或转让时，应及时注销电子银行服务。

VIP客户办理个人汽车贷款可免客户信用等级评定。

按照《个人存款账户实名制规定》实施（2000年4月1日）前，在银行开立的非实名账户挂失，且挂失账户合计金额5000元以上的，可采取核对开户资料或代发单位出具的证明、双人上门核查等任何一种或几种方式进一步核实确认账户与客户的关系，经授权进行实名制变更后方可进行挂失处理。

ETC记账卡暂时只允许为7座（含）以下的客车办理，严禁为货车、大于7座的客车办理。

办理抵押业务经办分行名称与抵押合同上债权银行名称二者必须保持一致，保单第一受益人建行名称可不一致。

电话银行CSR系统提供短信通业务开通、查询、变更手机号码和注销功能。

短信服务手机号码通过网站渠道修改后，所有的短信服务账户对应的手机号均被更改，修改即时生效（此种方式修改的是主手机号码）。通过帐户变动通知维护可对副手机号码进行新增和删除以及对应关系的维护。

保证方式的个人消费贷款接受异地自然人保证。

外币结汇是指个人客户将其持有的外币现钞或现汇出售给建设银行，建设银行按规定即期汇率给付等值人民币的兑换业务。

ETC记账卡的户主、绑定银行卡的户主必须为同一个人，且签约绑定不允许代办。