多项选择题短信息服务需向用户收费的,短信息服务提供者应当保证计费符合相关法律规定和电信标准,并事先明确告知用户()等。

A.服务内容
B.资费标准
C.收费方式
D.退订方式


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1.多项选择题以下关于金融营销宣传行为,正确的是()。

A.以电子信息方式发送金融营销信息的,明确发送者的真实身份和联系方式后,无需再向接收者提供拒绝继续接收的方式
B.金融产品或金融服务经营者应当对本机构金融营销宣传活动进行监测
C.对未经国务院金融管理部门或地方金融监管部门审核或备案的金融产品或服务,可适当进行预先宣传
D.以弹出页面等形式发布金融营销宣传广告的,应当显著标明关闭标志,确保一键关闭

2.多项选择题以下哪些是金融营销禁止行为?()

A.超范围开展金融营销宣传活动
B.以欺诈或引人误解的方式对金融产品或金融服务进行营销宣传
C.以损害公平竞争的方式开展金融营销宣传
D.利用政府公信力进行营销宣传
E.利用互联网进行不当金融营销宣传

3.多项选择题以下属于以损害公平竞争的方式开展金融营销宣传活动的是()。

A.以捏造、散布虚假事实等手段恶意诋毁竞争对手
B.以不当评比、不当排序等方式进行宣传
C.擅自使用与他人相同或近似等有可能使金融消费者混淆的注册商标、字号、宣传册页
D.宣传中客观陈述竞争方过往业绩

5.多项选择题在开展电子银行业务(网络银行、ATM)时,()让客户及时向银行通报产生的问题。

A.应制定措施保证业务的安全性
B.应明示客户可能存在的风险以及降低风险的正确措施
C.应保证又便捷通畅的渠道
D.无需向客户提示风险

6.多项选择题遵守商业道德,遵循公平竞争原则,维护正常的市场秩序,不得有下列()行为。

A.以任何形式贬低、诋毁其他金融机构
B.窃取同业的商业机密
C.未经同意披露、使用其他机构的商业机密
D.利用政府行政资源干预或影响市场竞争
E.不计成本地争揽客户,扰乱正常的经营秩序

7.多项选择题强化()监管引领,能有效推动银行业金融机构践行为民服务宗旨。

A.推进矛盾纠纷化解
B.联动市场准入监管
C.强化日常行为监管
D.完善工作考核评价
E.加大违规处罚力度

9.多项选择题金融机构应当按照相关监管规定披露与金融消费者权益保护相关的()。

A.经营信息
B.金融产品
C.服务信息
D.其他信息

10.多项选择题金融机构防范磁条卡伪卡欺诈交易风险的措施包括()。

A.强化客户端安全软件管理
B.加强受理终端安全管理
C.加大特约商户实名制管理力度
D.加强违规特约商户黑名单管理
E.落实伪卡欺诈风险责任转移规则

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允许先行调查后进行征信查询,但征信查询必须在获得客户授权后且提交审查前完成。

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为扩大宣传效果,机构在产品、服务宣传过程中,可适当夸大相关贷款要素和宣传话术。

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以电子信息方式向司法机关、行政管理部门等外部机关提供涉及客户信息的数据时,可以按照外部机关要求,通过QQ等邮件系统传输,但应做好保密措施。

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对于所有进入邮储银行金融信息系统工作的人员,均应签订保密契约,只需保证在岗工作期间不违反保密契约即可。

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在发生或者可能发生客户信息遗失、毁损、泄露或篡改的情况时,应当立即采取补救措施,按照规定及时向有关主管部门报告,等事情解决了再告知客户。

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数据使用过程中涉及到第三方人员参与的,邮储银行数据使用部门应确保数据的安全性和保密性。

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在实施小额贷款业务日常检查、尤其是现场检查时,应注意避免短期内对借款人频繁检查。

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含有客户明细数据或者关键信息的数据原则上不得在系统外传输和使用,但可以打印,无需审批。

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信贷人员要严格按照法律规定,做好客户信息保护,按要求收集信息、修改信息、储存信息、使用信息和提供信息等,严防客户信息泄露。

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各级小企业授信业务经营管理机构在业务办理过程中由于信息系统差错或邮政银行员工操作不当等原因造成误收客户费用或利息,若金额非常小,经审批可不向客户退还相关款项。

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