保洁人员作业时，严禁使用（）的清洗剂。

多项选择题保洁人员作业时，严禁使用（）的清洗剂。

A.强酸
B.强碱
C.不明化学性质
D.中性偏碱性

1.多项选择题列车广播应在（）开车后进行儿童乘车安全宣传。

A.始发后
B.途中客流较大停站
C.途中停站
D.终到前

2.单项选择题按军运后付办理的人员凭（）进站、乘车。

A.代用票
B.调度命令
C.军运任务通知书
D.军运后付凭证

3.单项选择题当旅客携带超过规定重量的物品时，列车或车站对超过免费重量的物品，应按（）包裹补收运费

A.1类
B.二类
C.三类
D.四类

4.单项选择题×次旅客列车途中查票时，发现一旅客持硬座客票两张，其中一张是儿童票，携带一身高1.55m的儿童，列车应（）。

A.补收全价票价，核收手续费
B.补收儿童票价与全价票价的差额，核收手续费
C.补收儿童票价与全价票价的差额
D.不予补票

5.单项选择题列车发现一持有学生票但没有学生证的旅客应（），核收手续费。

A.编记录交旅客到站处理
B.补收全半票价差额，加收已乘区间应补票价50％票款
C.让旅客重新买票并加收50％
D.补收全半票价差

6.单项选择题由于站、车工作人员的失误造成旅客车票丢失，站、车在填发代用票时，应将款额剪断线全部剪下，随（）上报

A.甲联
B.乙联
C.丙联
D.退票报告

7.单项选择题旅客列车的消防安全工作在列车长的领导下，实行（）

A.岗位责任制
B.防火责任制
C.岗位防火负责制
D.岗位防火责任制

8.单项选择题线路中断，停止运行站或列车应（）注明原因、日期、返回××站，并加盖列车长名章，作为旅客免费返回发站、中途站办理退票、换车或延长有效期的凭证。

A.出据证明
B.在车票正面上
C.在旅客车票背面
D.编制客运记录

9.单项选择题对于在列车内寻衅滋事，扰乱公共秩序的旅客，列车工作人员可（）下车。

A.责令
B.强制
C.命令
D.通告

10.单项选择题臂章（菱形职务标志）佩戴在上衣左袖肩下（）处。

A.二指
B.三指
C.四指
D.五指