多项选择题以下哪些是“三知四会一联通”中“三知”内容()
A.知道消防设施和器材位置
B.知道疏散通道和出口
C.知道消防设施和器材使用方法
D.知道疏散逃生路线
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1.多项选择题线网指挥中心加封的单程票,在()中不需要拆封清点。
A.配送
B.回收
C.站间调拨
D.盘点
2.多项选择题所有的票务钥匙均统一配发,统一管理,()。
A.不得制作
B.不得复制
C.不得私自接收
D.不得遗失
3.多项选择题交接人员需根据票务钥匙交接/借用台账当面清点钥匙(),确认无误后办理交接手续。
A.种类
B.数量
C.编号
D.类别
4.单项选择题打开钱箱钥匙必须加封放于保险柜保管,不得带离票务管理室;取下钱箱的钥匙由()负责管理,借用人仅限()。
A.行车值班员;当班值班员或值班站长
B.当班值班员或值班站长;客运值班员
C.客运值班员;站务人员
D.站务人员;行车值班员
5.多项选择题车站票款安全 区域包括()。
A.票务管理室指定区域
B.票管室保险柜
C.站长室文件柜
D.客服中心
6.多项选择题()必须每月对所管辖车站备用金进行一次盘点,要求对所有现金均需开封清点。
A.站区管理人员
B.站区管理人员指定的站区专业技术人员
C.站区长
D.轮值班组长
7.多项选择题有责投诉指在地铁、有轨电车运营服务中,由于()、治安、政策等方面的不足或其它原因引起乘客投诉,造成一定程度负面影响或乘客利益损害,相关部门或人员负有责任的,称为有责乘客投诉。
A.员工服务
B.设施设备
C.环境卫生
D.乘坐体验
8.单项选择题车站在线网非高峰时段应避免乘客购票出现()人以上排队或排队时间超过5分钟,及乘客检票出现()人以上排队或排队时间超过2分钟。
A.15;10
B.10;15
C.8;6
D.6;8
9.多项选择题以下可以由车站报站区同意后再向行调申请本 站跳停的有()。
A.火灾
B.大客流
C.道岔故障
D.计轴故障