银行业金融机构消费者权益保护工作考核评价结果为（），表明银行业金融机构对消费...

单项选择题银行业金融机构消费者权益保护工作考核评价结果为（），表明银行业金融机构对消费者权益保护工作的重要性有充分的认识。

A.一级
B.二级
C.三级
D.四级

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1.单项选择题银行业金融机构消费者权益保护工作考核评价要素“重点问题是否发生”中有任何一项考核评价指标的分数被全部扣除，则该银行业金融机构当年考核评价结果不得评为（）。

A.没有要求
B.一级
C.二级
D.三级

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2.单项选择题会员单位应根据实际情况，有针对性地做好消费者教育工作，提高其对银行业务相关风险的认识方面不包括（）。

A.了解和区分不同产品
B.不同业务的风险特征
C.理解投资风险产品买者自负的市场原则
D.会员单位的基本情况

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3.单项选择题金融管理部门要促进（）与行为监管形成合力，依法加强监督检查，及时查处侵害金融消费者合法权益的行为。

A.现场监管
B.动态监管
C.审慎监管
D.非现场监管

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4.单项选择题根据《商业银行服务价格管理办法》（中国银监会国家发展改革委令2014年第1号），本办法所称商业银行服务，是指商业银行向客户提供的各类服务。本办法所称客户，是指商业银行的服务对象，包括（）、法人和其他组织。

A.非自然人
B.公民
C.自然人
D.社会人

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5.单项选择题以下关于销售文本的说法，错误的是（）。

A.使用“有保障”“高收益”“无风险”表述进行宣传
B.在未提供客观证据的情况下，不得使用“业绩优良”“名列前茅”“位居前列”“最有价值”“首只”“最大”“最好”“最强”“唯一”等夸大过往业绩的表述
C.登载银行开发设计的该款产品或邮政银行同类结构性存款过往平均业绩及最好、最差业绩，
D.宣传销售文本提及第三方专业机构评价结果的，应当列明第三方专业评价机构名称及刊登或发布评价的渠道与日期

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6.单项选择题（）依法对黄金积存业务进行监督管理。

A.中国人民银行
B.国务院金融管理部门
C.银保监
D.中国银行业协会

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7.单项选择题根据《商业银行理财业务监督管理办法》（中国银行保险监督管理委员会令2018年第6号），经投资者签字确认的销售文件，（）留存。

A.商业银行
B.投资者
C.商业银行和投资者
D.不用

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8.单项选择题基金信息披露义务人应当确保应予披露的基金信息在（）规定时间内披露，并保证投资人能够按照基金合同约定的时间和方式查阅或者复制公开披露的信息资料。

A.中国证券投资基金业协会
B.中国银行保险监督管理委员会
C.中国人民银行
D.国务院证券监督管理机构

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9.单项选择题邮政银行消费者权益保护职能部门原则上应在（）个工作日内完成消保审查并出具《中国邮政储蓄银行消费者权益保护审查意见书》，特殊情况可以延长审查时间。

A.1
B.3
C.5
D.7

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10.单项选择题邮政银行员工违反信用卡客户服务规定，因处理不当导致客户升级投诉至监管部门或反映至媒体，情节严重或后果严重的，应给予（）处分。

A.警告至降级
B.告诫或通报批评
C.警告至记大过
D.降级至撤职

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