A.快补:故障点照片、产品型号铭牌条码照片、用户购机凭证、用户快补签收单
B.工程师引入:工程师身份证照片、标准化装备齐全照片、培训照片以及考试答卷照片
C.服务商授权:服务商授权表(需授权人和服务经理签字)
D.一般的安装通码申请:机器及机器条码照片
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A.一般1分1工单,10倍扣分的是服务取消、超5超10、不合理收费
B.每年1月1日起开始计数,采取累计计数直至网点撤点
C.信用分扣减后当年内可恢复满分
D.全部都是1分1工单
A.人工稽查中的收费类的、超5超10的可反馈
B.只要网点反馈的都收集
C.中心单独走流程复议通过的可复议
D.系统打标中的虚假报单可全部复议
A.用户没有回复信息的那部分工单
B.用户回复信息的那部分工单
C.所有工单
D.10分钟内工程师反馈完成的工单
A.服务取消、超5超10
B.虚假到达、虚假反馈
C.虚假到达、上门过快维修
D.虚假反馈、回访异常
A.档案虚假、工单虚假、不合理收费
B.回访异常、机器人稽查、安维地址不一致
C.档案虚假、回访异常、不合理收费
D.虚假到达、上门过快维修、同一条码多次录入
A.虚假反馈、虚假到达
B.档案虚假、工单虚假
C.人工稽查、系统打标
D.工单虚假、虚假反馈
A.网点信用额度低于总分50%(不含)时,网点所有费用冻结三个月
B.网点费用冻结后,一个月内新增诚信扣分不超过总分20%的则可以予以结算
C.网点信用额度低于总分10%(不含)的,网点权限冻结,停工整改一个月
D.网点权限冻结,停工整改一个月,整改方案经分中心客服主管审批后方可复工
A.X≥3万,800分
B.0.5万≤X<1万,250分
C.1万≤X<3万,450分
D.X<0.5万,250分
A.结算网点的本年度结算单数
B.被稽查月份的累计结算单量
C.上年度对应月份的修正系数
D.上年度的结算单量
A.网点以机器开单价退钱给经销商
B.网点以机器零售价退钱给经销商
C.网点以机器开单价退钱给用户
D.网点不需要垫付任何费用
最新试题
以下()不属于农村FTTH旁纤型分光分纤盒用新型光缆的优点。
使用ping命令:Pingwww.sina.com.cn,结果为:Unknown hostwww.sina.com.cn则有可能为:()
MODF设备侧结构由光纤终端单元组成。光纤终端单元为具备()功能的面板型结构。
超百兆使用的网线必须8芯,下列选项中属于判断网线是否符合要求标准的是()。
在FTTH业务场景中,关于HGU型ONU下列哪种说法是错误的()
把下列光缆接续成端的流程,按先后顺序进行排列为()。a、接续指标测试b、光纤收容c、光缆开剥d、接头盒封装e、光缆纤芯熔接。
电信集采的ODF架机架结构采用(),布放、盘绕光纤跳纤的装置设计合理,机架应能适应上进缆或下进缆。
多孔管在上方伸出楼板()cm左右,下方多孔管敷设到横向管道位置,约()m左右;上下多孔管之间不安装过路盒,本层蝶形光缆直接分支到水平管道,其它楼层的蝶形光缆跨越横向管道,适当留有余长,并用保护管保护。
在梯子无法做牢固的安全措施时,在梯上除手臂外勿将身体伸到梯架外()以上。
垂直管道敷设时,建议距楼层洞()米安装固定卡进行固定,后间隔()米固定一个固定关卡,每段至少固定两个固定管卡。