单项选择题电话银行客户单日拨打电话银行转接人工达到()次(且每通电话在10分钟含以上),客户若有再次来电,系统有优先进入策略。

A.1
B.2
C.3
D.4


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6.单项选择题逾期二期(简称M2),所指未足额归还最低还款额,且逾期期限为()。

A.1至30天(含30天)
B.31至60天(含60天)
C.61至90天(含90天)
D.91至120天(含120天)

10.单项选择题理财经理应定期联络客户,在重要节日、客户生日、()、客户等级变动等重要节点,必须联络客户。

A.小额资产到期
B.行长变动
C.利率变动
D.大额资产到期及变动

最新试题

对于进入金融信息系统工作的人员,均应签订保密契约,承诺其对系统应尽的安全保密义务,保证在岗工作期间和离岗后均不得违反保密契约,泄露系统秘密,主管领导除外。

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第三方人员在调岗或离职前,须在其行方直接负责人的监督下将个人存储的电子、纸质等形式的相关数据按要求进行登记移交或销毁。

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以电子信息方式向司法机关、行政管理部门等外部机关提供涉及客户信息的数据时,可以按照外部机关要求,通过QQ等邮件系统传输,但应做好保密措施。

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数据在交接、传输时要根据实际需求采取安全措施对数据进行安全处理,防止数据的遗失和泄露。

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借款人通过电话、互联网等非现场方式向邮政银行提出贷款申请的,无需填写征信查询授权书。

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通过线下拷贝数据时,在双人在场的情况下可以不对拷贝介质进行加密和安全处理。

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为扩大宣传效果,机构在产品、服务宣传过程中,可适当夸大相关贷款要素和宣传话术。

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各级机构通过外包开展业务的,应当全面考察评估外包服务供应商的资质、信誉等,并将其保护客户信息的能力作为重要评估指标。

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机构在与第三方机构合作时,因对方为外部机构,可选择将消费者权益保护相关要求是否纳入第三方机构的准入、清退条件。

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为有效使用客户资源,机构可自行将客户个人信息提供给第三方机构。

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