银行寿险规划师章节练习(2017.12.07)

单项选择题
自2001年以来，为治理销售误导中国保监会出台了一系列监管政策，取得了一定效果，但由于销售误导行为认定的复杂性难以根治，为此，综合治理销售误导行为需要保险全行业的共同努力，包括（）①寿险公司完善内控制度建设；②各保监局切实履行好治理销售误导的区域监管责任；③保险行业协会承担起治理销售误导的行业自律责任；④保险行业协会积极协同当地银监局，加强对银行兼业代理机构的销售误导监管。
A.①②③
B.①③④
C.②③④
D.①②③④
单项选择题
西方企业伦理思想对各国保险管理人员职业道德有巨大影响。西方企业伦理思想的具体内容包括（）①人本思想；②冒险精神；③道德关心；④勤奋工作。
A.①②③
B.①③④
C.①②④
D.①②③④
单项选择题
中国近代保险史没有形成规范的保险职业道德标准，但也存在一些集中反映中国保险职业道德的理念，如（）①开诚布公，通力合作；②增进互助精神，共谋同业福利；③忠诚服务，笃守信誉；④以最合适的价格、最周到的服务，给客户带来尽可能的方便。
A.③
B.②③④
C.③④
D.①②③④
单项选择题
保险销售人员的良好礼仪通常包括（）①恭敬的态度；②整洁的仪表；③非常专业的言辞；④得体的举止。
A.①②③
B.①②④
C.①③④
D.①②③④
单项选择题
竞争是西方国家最基本的职业道德原则之一，西方保险业认为竞争（）①是最道德的行为；②可以使自己成长；③会在对手成功时送去真诚祝贺；
A.①②③
B.①③
C.②③
D.①②
单项选择题
我国《消费者权益保护法》规定，对国家规定或者经营者与消费者约定包修、包换、包退的商品，经营者应当负责修理、更换或者退货在保修期内（）修理仍不能正常使用的，经营者应当负责更换或者退货
A、两次
B、三次
C、四次
D、五次
单项选择题
导致我国保险活动中诚信缺失的原因有很多。这些原因包括（）①社会信用基础薄弱；②保险信用法规建设滞后；③保险公司经营管理体制陈旧落后；④保险营销机制不完善。
A.①②③
B.②③④
C.①②④
D.①②③④
单项选择题
保险产品的特点决定了保险业道德尤其是诚信建设具有特殊意义。相对于一般商品而言，保险产品的特点是（）①具有无形性；②具有复杂性；③内在价值透明度低；④实际上是一种以信用为基础，以法律为保障的承诺。
A.①②③④
B.①②③
C.①③④
D.②③④
单项选择题
保险营销员销售分红保险、投资连结保险、万能保险等保险新型产品的，应当明确告知此类产品的费用扣除情况，并提示购买此类产品的（）
A、投资人员
B、投资时间
C、投资风险
D、投资渠道
单项选择题
信仰是人类最古老、最基本、最深刻的精神现象和社会文化活动。以下关于信仰的理解中，正确的是（）①信仰是对圣贤的主张、主义或对神的信服和尊崇；②信仰是对鬼、妖、魔或天然气象的恐惧；③信仰是对理想目标的确认和笃信；④信仰是对怎样做人和理想人格的设定。
A.①
B.①②
C.①②③
D.①②③④