保险代理人考试保险公司业务经营环节章节练习(2017.12.01)

单项选择题
（）不属于"孤儿"保单服务。
A.保全服务
B.契约保全服务
C.保单收展服务
D.全面收展服务
单项选择题
对绝大多数客户而言，最关心的保全服务就是（）。
A、合同内容变更服务
B、行使合同权益服务
C、续费收费服务
D、生存给付服务
单项选择题
我国保险监管机构目前要求的定价方法就是（）
A.营业保费法
B.营业保费等价公式法
C.积累公式法
D.根据利润指标进行定价
单项选择题
当投保人、被保险人未按规定维护保险标的安全时，保险人可采取的措施之一是（）。
A.增加保费
B.解除保险合同
C.增加保险价值
D.缩短保险期限
单项选择题
在通常情况下，一个寿险索赔案件的处理一般要经过（）七个环节。
A、接案、初审、调查、立案、核定、复核、审批、结案和归档
B、接案、初审、立案、调查、核定、审批、复核、结案和归档
C、接案、立案、初审、调查、核定、复核、审批、结案和归档
D、接案、立案、调查、初审、核定、审批、复核、结案和归档
单项选择题
在寿险契约保全中，为客户保费预交转实收、保费豁免、保费抵交、保险合同效力恢复等提供的服务所涉及的寿险契约保全的具体工作内容属于（）
A.合同权益形式
B.保险关系转移
C.合同内容变更
D.续期收费
单项选择题
在保险销售中，利用已有的关系，例如亲朋关系、工作关系、商务关系等从熟人那里开始推销，是准客户开拓的一种捷径，这种方法被称为（）
A.陌生拜访
B.连锁介绍
C.缘故开拓
D.电话联络
单项选择题
下列关于理赔过程中保险人和被保险人之间的权利和义务关系的叙述，错误的是（）。
A、保险人可以任意扩大保险责任范围来提高保险公司的信誉
B、保险人和被保险人之间的权利和义务关系是通过保险合同建立起来的
C、对保险热而言，实际上是保险人履行合同中所约定的赔偿或给付义务的过程
D、对被保险人而言，，则是实现保险权利、享受赔偿或领取保险金的过程
单项选择题
在寿险客户服务中，包括协助投保人填写投保单、保险条款的准确解释、免费体检、保单包装与送达、为客户办理自动交费手续等，属于（）。
A.准保户开拓
B.售前服务
C.售中服务
D.售后服务
单项选择题
财产保险的核保要素不包括（）。
A.保险标的物所处的环境
B.被保险人的体格及身体情况
C.被保险人以往的事故记录
D.被保险人的道德情况