00643公关心理学章节练习(2017.12.06)

来源：考试资料网

1 任何一个组织团体中的人以及同组织团体发生直接或间接关系的人都可能成为（）

2.名词解释感情

情绪和情感都是人们对客观事物所持态度的体验，他们统称为“感情”。

3 以活动的侧重点而论，公共关系活动可以分为（）

4 社区公众主要是指（）

5.问答题简述影响对公众心理认知的对象因素。

1、影响认知的对象因素
2、影响认知的情景因素
3、影响认知的主观因素

6 交往过程中易于出现的心理障碍为（）。

7 下列关于流言的说法正确的有（）

8.名词解释轮形沟通

参考答案：公共关系主题和各类公众的全方位的信息沟通，特点“一人知晓，众人皆知”，圈内成员间完全公开有关的信...

9 影响公众心理的外部因素包括（）

10 影响组织凝聚力的主要因素有（）