A.生产成本 B.确保和保证满意的质量而导致的费用 C.原材料成本 D.没有获得满意的质量而导致的有形和无形的损失
A.质量计划工作费用 B.工序控制费用 C.质量审核费用 D.保修费用
A.营销宣传费 B.产品设计鉴定费 C.外购材料的检验费 D.返工或返修损失
A.鉴定成本 B.预防成本 C.内部故障成本 D.外部故障成本
A.核对工作费 B.外部担保费 C.顾客投诉处理费 D.供应商认证费
A.识别过程活动 B.监控费用 C.识别影响顾客满意的因素 D.编制顾客满意度报告
A.减少费用 B.改进适用性 C.提商满意度和忠诚度 D.购置费 E.可能的处置费用
A.生产成本 B.确保和保证满意的质量而导致的费用 C.没有获得满意的质量而导致的有形的和无形的损失 D.人工成本原材料成本
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