中国银行电子银行岗位认证考试中国银行电子银行手机银行章节练习(2018.02.04)

来源：考试资料网

1.判断题开办手机银行的各一级分行应通过合理的岗位设置、职责划分以及严密的内控机制来推动和加强业务运营管理，岗位设置必须专职。（）

2.判断题手机银行和网银可以分别设定优惠模式。（）

3.判断题柜员验证客户身份时，需将系统返回的客户信息与申请表信息、客户有效身份证件信息、银行卡/折信息、客户本人等一一核对，确保客户身份的真实、有效。如果客户所持证件信息与系统返回信息存在不符的，柜员必须通过其他有效渠道核实确认客户身份后办理业务，同时留存客户身份证明文件复印件。（）

4.判断题手机银行服务年费等费用的扣费账户为客户的手机银行转出账户，资金转账汇款的扣费账户为客户的注册账户。（）

5.判断题柜台注销手机银行用户时，若用户开通了网上银行，则其网上银行一并注销。（）

6.判断题对于只申请开通网上银行或手机银行中一个服务渠道的客户，关闭该渠道视同注销该网上银行或手机银行用户。（）

7.判断题申请手机银行VIP用户的客户可以通过出示借记卡即可到柜台申请办理。（）

8 个人理财版、贵宾版手机银行客户在柜台办理注销之前须（）

9.判断题手机银行用户在登录中国银行手机银行时，系统将判断必须首先进行兼容性测试后才能登录中国银行手机银行，若客户未进行兼容性测试，手机银行系统不允许客户登录。（）

10.判断题手机银行用户使用投资模块功能前，必须在网上自助签署协议、开通投资服务，相应的交易账号是由后台相关产品系统记录并从网上银行继承过来的。（）