销售管理销售区域管理章节练习(2018.03.18)

这种评估方法操作形式是给出不同等级的定义和描述，然后针对每一个绩效指标按照给定的等级进行评估，最后给出总的评估。

是指企业以获利为目的，将生产和经营的产品或服务售卖出去的活动。

记录投诉内容、判断投诉是否成立、确定投诉处理责任部门、分析投诉原因、提出处理方案、实时处理方案、总结评价。