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章节练习
中兴电源认证考试工程规范和售后服务章节练习(2018.03.09)
来源:考试资料网
1.判断题
《初验证书》只要求在用户和当地用服处归档,不需要在市场中心工程部和产品事业部用服部归档。
参考答案:
错
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2.判断题
外包商工程督导必须工程督导必须填写《工程周报》,提交办事处负责人即可。
参考答案:
错
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3
用服处接到用户投诉后,一般来说,重大故障需要在多少时间以内派人处理()。
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4
对工程转包合同进行评审的部门是()。
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5
处理顾客抱怨等于处理了哪些问题()。
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6
什么工程资料需要在设备上电检验硬件安装完毕后的7天内返回市场中心工程部()。
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7
在设备开通过程中,如有设备问题不能解决,应填写《设备开通问题报告》、并传真至哪个部门,并由该部门协助解决()。
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8.判断题
《工程周报》、《现场培训记录单》、《环境验收报告》、《补发货申请单》、以及《停复工报告》属于随机发放的表格。
参考答案:
错
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9
销售合同额超过()万元的工程项目可称为大项目工程。
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10
在大项目工程中,以下哪些属于项目任务书的内容()。
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