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邮政银行消费者权益保护知识竞赛章节练习(2018.03.26)
单项选择题
（）是实施银行业消费者权益保护的工作主体。
A.中国人民银行
B.中国银监会及其派出机构
C.银行业金融机构
D.消费者协会和其他消费者组织
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判断题
银行业金融机构应当为客户提供必要的便利。在各营业网点和官方网站的醒目位置公布电话、网站、信函等投诉处理渠道。
答案：
正确
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单项选择题
银行业金额机构应当坚持（）原则，合理安排柜面窗口，缩减等候时间，不得无故拒绝银行业消费者合理的服务需求。
A.公平公正
B.科学合理
C.服务便利情
D.依法合规
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