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章节练习
殡仪服务员(五级)章节练习(2018.07.06)
来源:考试资料网
1
殡葬文书根据办丧事的()主要使用举丧文书、治丧文书、悼念文书和祭寞文书。
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2.判断题
运用文明服务用语要做到口齿清晰、称呼恰当、用词文雅三个方面。
参考答案:
对
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3
职业守则是社会主义道德()建设的重要内容。
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4
商品质量和服务质量是满足()需求的核心。
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5
殡仪服务员发现有人触电,要先(),使触电人迅速脱离电源。
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6.判断题
运用殡仪服务用语要遵守目的性、针对性、诚实性和适应性的原则。
参考答案:
对
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7.判断题
基本殡仪服务是指向绝大多数殡仪服务对象提供的经典的、通用的、基础的、共性的殡仪服务。
参考答案:
对
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8
公民道德建设的立脚点是加强社会公德、()道德和家庭美德建设。
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9
职业必须同时具备下列五个特征:()、社会性、稳定性、群体性和规范性。
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10.判断题
殡仪服务员要加强自身的道德修养,以优良的个人品德赢得客户的尊重和承认。
参考答案:
对
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