国家开放大学(社会工作行政(本))章节练习(2018.10.29)

来源：考试资料网

1 根据菲德勒的权变模式理论，注重使下属高水平的工作，注重工作的完成情况的领导风格是（）。

2.名词解释社会工作行政领导

参考答案：就是社会服务机构的领导者依法行使社会工作行政权力。全面履行策划、组织、领导、控制以及人员配备等主要管理职能，并积极有效地...

3 某社会服务机构的管理者发现有些员工不关心机构发展。为提高员工积极性，促进上下级的掏通，以下激励措施申，机构管理者应首选的是（）

4 社会服务机构的服务计量单位包括（）。

5.问答题根据材料，对员工的奖赏应兼顾哪三个方面？

参考答案：（1）必须要有个别化的奖赏，这是因为员工各自有其不用的需求，主管要能依个别的需求奖赏，以使奖赏更具强化作用。这些奖赏可能...

6.名词解释权变计划

参考答案：有时也称为应变计划，是指机构在紧急、不顺或未曾预料的情况下做出的反应。

7.填空题按沟通发生的层面可分为自我沟通、（）、小组沟通、（）和跨文化沟通。

参考答案：人际沟通；组织沟通

8 社会行政体制的主要影响因素有（）。

9 在社会服务机构中，志愿者的工作管理模式主要有（）。

10.问答题简述志愿者与社会工作者之间的区别。

参考答案：（1）活动方式不同。社会服务是社会工作者的职业，而对志愿者来说只是其"业余活动"。
（2）专业技术能力不同。社...