国家开放大学(管理沟通)章节练习(2018.12.09)

来源：考试资料网

1 原本只需花半小时就可交代的事，非要开上1小时的会，而本该开一小时的会，却要花上两个小时，致使与会者过于疲倦。这是影响会议效果的什么因素？（）

2 如果对一个十分重要而又时间要求紧迫的任务采用委托式沟通，势必不能准确完全传递出信息，致使任务不能如期完成。这是下行沟通的什么障碍？（）

3 根据握手的姿势、力量和时间长短，可分为（）等类型。

4.判断题有的演讲者在结尾喜欢说“我的话讲完了，讲的不好，请大家批评指正”等，这能够表达演讲者谦虚的作风。

5 根据沟通所采用的媒介，管理沟通可以分为（）。

6.判断题引荐发言的目的是要激发听众去听发言人讲话，而不是去听引荐者讲话。

7 个人对待人际冲突的态度有（）。

8 事务类文书中（）是全局性或涉及面较广的工作项目。

9 由于沟通双方的心理因素造成的障碍包括（）。

10 正确地使用敬语是（）必备的教养。