国家开放大学(管理沟通)章节练习(2019.11.23)

来源：考试资料网

1 当你想要顾客买你的产品时，可采取下列哪种沟通形式？（）

2 （）是指人和人之间的信息和感情相互传递的过程。

3 书面沟通的特点有（）

4 为解决某些问题而调查分析实际情况、研究对策，然后向有关部门所作的报告称为（）。

5 下面哪种沟通不属于非语言沟通（）。

6 根据会议主题，通常选择那些对会议内容比较了解并与其工作相关的人员参加会议，这是会前准备的什么环节？（）

7 假设你必须按时完成一项极其复杂的工作，而下属经验不足，缺乏主动性，由于时间紧迫，此时最适合的方式是采取什么管理模式？（）

8 面对危机的沟通原则是（）。

9 内部环境分析时，来自沟通联络方式的障碍可以有（）

10 下面哪一种不是口头演讲中开场白所采用的类型？（）