国家开放大学(社会工作行政(本))章节练习(2019.03.06)

来源：考试资料网

1 督导者与被督导者形成一种明确的上下级关系，督导者是上级主管，具有权威性。这种督导模式是（）。

2.问答题简述社会服务机构使命的特点。

使命具有以下特点：
（1）使命的社会责任性；
（2）使命的非营利性；
（3）价值取向；
（4）使命的长期性；

3 根据领导因个人因素而产生的权威性，可将非职权的权威区分为（）。

4 菲德勒假设个人特征会影响领导的有效性，由此区分的领导者风格包括（）。

5.判断题将服务对象的需要与服务提供之间进行协调是个案管理工作的核心任务。

6.名词解释授权

参考答案：是指上级主管适当地将职权移交给下属的过程，目的是让社会服务机构发挥最大效率，也有助于提高下属或员工的满意度、工作动机。可...

7.名词解释社会工作者

是遵循社会工作的价值准则，运用社会工作专业方法从事职业性社会服务的人员。

8.填空题按沟通发生的层面可分为自我沟通、（）、小组沟通、（）和跨文化沟通。

参考答案：人际沟通；组织沟通

9 影响社会服务机构使命的外部因素主要包括（）。

10.判断题院舍工作正从个性化照顾发展为普遍性照顾。