电信营销专业技术章节练习(2019.03.21)

来源：考试资料网

1.填空题拜访记录的类型有（）、（）、（）。

参考答案：内容型记录；观察型记录；方法型记录

2.问答题在解决方案呈现中，呈现者为什么要有语音语调的变化?

参考答案：呈现好像演讲，应该充满激情，这样的激情不但表现出我们对公司、产品的自信，也能感染到我们的客户，促进双方的合作进度。而激情...

3.填空题（）型客户通常比较高傲，多给于这些客户以尊重。

4.填空题在现实生活中，消费者在一段时间甚至很长时间内重复选择某一品牌，并形成重复购买的倾向，被称为（）。

5.填空题专业性营销组织形式适合在电信产品（）、（）的情况下采用。

参考答案：差异性较大；种类较多

6.问答题电信企业选择分销渠道时，应遵循的原则有哪些?

参考答案：①畅通高效的原则。
②覆盖适度的原则。
③稳定可控的原则。
④协调平衡的原则。 <...

7.问答题请你给客户经理小江出个主意，怎样才能够帮到李工?

参考答案：通信处是产品需求信息的反馈部门，但是并不是所有的技术部门都能够有决策权利，许多客户的技术支撑部门都存在着领导不重视的问题...

8.问答题请简述拜访的几种常见开场白?

①利益引导式开场白
②赞美式开场白
③好奇心开场白
④感激式开场白
⑤请教式开场白
⑥转介绍开场白

9.填空题科学文卫行业对于为自己树立（）的事情会比较感兴趣，抓住这一点帮助客户策划一些可以有效宣传的活动。

10.填空题机会是指（）中对电信企业有利的因素。