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章节练习
保险服务水平知识考试章节练习(2019.03.26)
来源:考试资料网
1
沟通的内容不仅仅是信息还包括着更加重要的思想和情感。而信息、思想和情感中,最容易沟通的是()
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2.填空题
设立保险公司应当经()机构批准。
参考答案:
国务院保险监督管理
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3
服务重要性凹陷的几个因素分别是()
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4
投保信用保证保险,并且雇主因为雇员的不诚实行为而遭受的直接经济损失,那在()情况下保险人不履行赔偿责任。
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5
服务素质中的技能素质包括()
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6
下列关于服务人员职业仪容规范表述错误的是()
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7
工程保险的被保险人可以是()
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8
下列哪些原因造成的损失属于家庭自用汽车损失保险的责任()
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