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每日一练
章节练习
中级话务员章节练习(2019.04.23)
来源:考试资料网
1.判断题
鼠标是微机的一种输入设备。
参考答案:
对
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2.判断题
操作系统也是一种应用软件。。
参考答案:
错
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3
()业务是用户摘机后在规定时间内如果不拨号,即可自动接到某一固定的被叫用户。
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4
光纤标称工作波长为:()。
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5.判断题
计算机的性能好不好,主要看主频是不是高。
参考答案:
错
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6.判断题
电信按传递信号的方向可分为模拟通信和数字通信。
参考答案:
对
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7
客户代表在电话服务过程中对缺乏信任型客户的正确应对措施为()
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8.判断题
下列长途电话号码区号全部正确吗
参考答案:
错
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9
当主叫用户不希望在被叫终端上显示主叫号码时使用()业务限制显示。
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10.判断题
无论时间上是否连续,模拟信号的取值一定是连续的即在一定的取值范围内,可有无限多个取值。
参考答案:
对
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