判断题电信按传递信号的方向可分为模拟通信和数字通信。
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在中级话务员客户维系中,讲到将客户在网时间与优惠挂钩,在网时间越长获得价值越大,以及将业务捆绑提供给客户,被称为()的手段,都会加大客户跳网成本。
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客户情绪属于好斗型的应对办法是()。
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在中级话务员客户情绪管理中,讲到客户情绪属于好斗型的应对办法是()。
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“某公司的产品外观、色彩非常符合目标客户定位,赢得客户的喜爱。”从客户满意的纵向层面来看,以上内容说明该公司的客户在哪一方面感到满意?()
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在五笔字型中“散"是指构成汉字的基本字根之间可以保持一定的距离。
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在五笔字型输入法中,使用”末笔字型交叉识别"时,对于全包围绕结构的汉字,取被包围的那部分的最后一笔作为末笔。
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在中级话务员电话基本礼仪中,讲到话务员拨出电话接通后应首先进行()。
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在中级话务员的职业生涯规划中,讲到职业生涯的一般原则,引用了美国第一银行制定的()原则可以作为员工发展职业生涯的参考。
题型:单项选择题
客户情绪属于顽固型的应对办法是()。
题型:单项选择题