判断题语音信箱是一种通过邮箱完成信息接受、投递、转发等功能的通信工具。
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2.单项选择题电信传输网基本上是由()构成。
A.传输设备和网络节点
B.光缆线路
C.传输设备
D.网络节点
3.单项选择题电话机是()互相变换的器件。
A.声能与声能
B.电能与电能
C.声能与电能
D.电能与光能
4.单项选择题电话是利用()的传送达到互通语音的通信方式。
A.电信号
B.光信号
C.无线信号
D.声信号
5.单项选择题网络的物理拓扑泛指网络的形状,网络的基本物理拓扑有()类型。
A.6种
B.5种
C.4种
D.3种
6.单项选择题陕西省的地名简称是()。
A.冀
B.宁
C.湘
D.秦
7.单项选择题成都市的地名简称是()。
A.宁
B.蓉
C.湘
D.粤
8.单项选择题下面哪一组是系统软件()。
A.DOS和MIS
B.WindowsXP和UNIX
C.UNIX和Word
D.WPS和UNIX
9.单项选择题鼠标器依照所采用的传感技术可分为()。
A.机械式
B.光电式
C.机械光电式
D.以上都是
10.单项选择题存储容量的单位用字节(Byte,简称为B)来表示,此外还有()。
A.KB
B.MB
C.GB
D.以上都是
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客户的满意度是指客户对一个产品(或服务)的可感知的效果与他的期望值相比较后所形成的感觉状态,用公式表示为()。
题型:单项选择题
遇到客户表示感谢时,规范用语不正确的是()。
题型:单项选择题
安抚客户时,要从客户的角度出发,同情和理解客户,下面做法错误的是()。
题型:单项选择题
在五笔字型中,根据字根在汉字所处的位置关系,可以把汉字分成2种类型:左右型和上下型。
题型:判断题
在五笔字型输入法中,键名汉字“田”的编码是“LLLL”。
题型:判断题
在中级话务员客户挽留中,讲到技术流失型是指客户转向提供()的竞争者。
题型:单项选择题
在五笔字型编码方案中,四字词的取码方法为:组成四字词的每个字各取其全码的最后一码。
题型:判断题
在五笔字型输入法中,容错码是万能的。
题型:判断题
由于有省略了前3个字根之后的字根判定或交叉识别代码,所以使用三级简码的输入方法可明显提高录入速度。
题型:判断题
对于中级话务员的职业要求,职业化的能力描述不正确的是()。
题型:单项选择题