初级速递业务员/初级快递业务员初级速递业务员营业收寄章节练习(2019.04.24)

多项选择题
计算机的（）是计算机的核心部件。
A、存储器
B、CPU
C、UPU
D、中央处理器
单项选择题
由于寄件人的原因或收件人拒收造成特快专递礼仪礼品无法投递时，属于鲜花、蛋糕以外礼品的，收寄局负责通知寄件人，只对礼品费的（）退还寄件人。
A、10%
B、30%
C、50%
D、100%
填空题
为了保证邮件收寄后的数目准确，每日营业终了后，应对收寄的邮件进行结算，内容包括（）和邮费。
答案：邮件件数
问答题
同城或市内网的概念是指什么？
答案：同城或市内网是由同城或市内处理中心与若干个收派处理组组成的，除负责快件的收取和派送外，还负责快件的分拣、封发等工作。
填空题
当寄件人用现金（或现金支票）交付邮费时，营业员应按实收金额开具“（）_”。
答案：特快专递邮件收据
单项选择题
国内特快专递礼仪业务在受理的（）个月之内，用户可以拨打特快专递热线电话“11185”进行查询，也可以持详情单和收据在收寄局查询。
A、２
B、３
C、４
D、５
填空题
计算机的（）是计算机中存放程序和数据的地方。
答案：存储器
填空题
国际及港澳特快专递邮件物品类，包装箱、盒至少有一个面的长度尺寸不小于（）毫米，宽度不小于130毫米，公差2毫米。
答案：215
单项选择题
速递查验平台的直查手段是查询局直接向（）局发出的查询。
A、收寄
B、开办
C、开通
D、投递
填空题
收寄特快专递邮件时，寄卫生检疫或动植物检疫的，应由（）出具证明，方可邮寄。
答案：检疫部门