快递服务只对保价快件提供业务全程监控和实时查询。

揽收员应根据当日收取的款额，填写缴款单，一并交付账务人员，双方签字确认。

上门揽收后回班交接主要包括：区分业务种类、粘贴标签、点验签收、上缴款额、维护用户欠费台账等环节。

揽收员回班后，应查看揽收核对中是否有未上传邮件，如有未上传邮件，切不可关机，并进行手动触发无线上传。

收寄易碎物品型经济快递邮件回局处理时，邮件上不必加盖“红杯”标志。

特快专递业务档案、法院专递邮件、复验必须递查的查单、查询答复单及其附件可以按邮政公事寄递。

弘扬企业精神，维护企业信誉，是邮政职业道德规范内容之一。

揽收员收到非本段揽收信息时，可在15分钟内将订单退回原派发部门。

客户拨打“11183”客服电话，只能对出口特快专递邮件进行查询。

寄件人凭本人身份证件和副收据提出撤回的，邮局应予以受理。